Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.


Sólo aceptaremos una devolución en estas circunstancias.

    1. El artículo que ha recibido no es el que pidió.
    2. El producto que ha recibido está dañado.
    3. El artículo no ha llegado y han pasado más de 30 días desde que se realizó el pedido.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su número de pedido.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@postersdrop.com.

Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse con seguimiento a nuestra dirección de devoluciones en Australia, corriendo usted con los gastos.

Todos los gastos de envío de la devolución con seguimiento correrán a cargo del comprador. Lamentablemente, no podemos compensar ningún coste adicional. Todos los pósters se fabrican por encargo, por lo que cobramos una tasa de reciclaje del 10% en todos los artículos devueltos.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@postersdrop.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de archivos digitales o tarjetas regalo.

Cambios
Cada pedido se realiza por encargo, por lo que no ofrecemos servicio de cambio.

Envíos fallidos o devueltos al remitente

Asegúrese de que su nombre y dirección de entrega estén COMPLETOS y sean PRECISOS al realizar el pedido. Considere también la posibilidad de añadir números de teléfono a su pedido. Para pedidos realizados desde Japón, introduzca la dirección de entrega completa en el idioma local (japonés). Dado que todos los pedidos se imprimen a medida para los clientes, no reembolsamos los pedidos devueltos con error en la entrega o devueltos al remitente.

Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en support@postersdrop.com.